Políticas de Envío

Cobertura de Envío

ElectronicsPods (EP) realiza envíos a la mayoría de municipios dentro del territorio colombiano. Utilizamos transportadoras reconocidas para garantizar la entrega segura y eficiente de tus productos.

Si tienes dudas sobre si realizamos envíos a tu ubicación específica, por favor contáctanos antes de realizar tu pedido a través de nuestro correo de soporte: soporte@electronicspods.com.co.

Costos de Envío

El costo del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra (checkout) basado en el destino y el peso/volumen de los productos en tu carrito. Para pedidos superiores a $200.000 COP, el envío estándar a ciudades principales podría ser gratuito (sujeto a promociones vigentes).

• Ciudades Principales: (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, etc.) - Costo estimado: $10.000 - $15.000 COP.
• Otras Ciudades y Municipios: El costo puede variar entre $15.000 y $30.000 COP.

El valor exacto se mostrará antes de finalizar tu pago.

Tiempos de Entrega

Una vez confirmado tu pago, el proceso de alistamiento de tu pedido toma entre 1 y 2 días hábiles.

Los tiempos de entrega estimados por la transportadora son:

• Ciudades Principales: 2 a 5 días hábiles después del despacho.
• Otras Ciudades y Municipios: 5 a 10 días hábiles después del despacho.

Estos son tiempos estimados y pueden variar debido a factores externos, como condiciones climáticas, novedades en la vía, o alta demanda en temporadas especiales. Recibirás un correo electrónico con el número de guía de tu pedido tan pronto como sea despachado, permitiéndote rastrearlo directamente con la transportadora.

Proceso de Entrega

Las entregas se realizan en días hábiles, usualmente en horario de oficina. Es importante que haya alguien disponible en la dirección de entrega para recibir el paquete. Si la transportadora no encuentra a nadie, generalmente intentarán una segunda entrega al siguiente día hábil.

Al recibir tu pedido, por favor verifica el estado del empaque. Si observas alguna alteración (caja abierta, golpeada, etc.), regístralo en la guía de la transportadora antes de firmar el recibido o abstente de recibirlo si el daño es evidente en el producto.

Información Adicional

Para cualquier consulta adicional sobre tu envío, no dudes en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente.

Última actualización: Octubre 2023